火绒小问答——「个人版」近期top问题解答

尊敬的用户，您好！

针对联网规则弹窗及浏览器启动卡顿问题，我们为您整理了详细的排查与解决步骤，您可以按照以下方法依次尝试处理：

已允许某程序联网 仍弹出联网询问

1.可根据日志查看目录是否是同目录下的文件。

2.若查看后发现文件有区别，可以在规则中加入通配符“*”。

3.若确认是同目录同文件，但依然有提示，可联系火绒官方运营进行协助处理。

安装火绒后 Chrome/Edge 启动卡顿

1.将火绒安全软件---文件实时监控扫描时机等级调低或关闭功能后，观察是否恢复正常。

2.若火绒安全软件版本低于6.0.9.3，请将其升级至最新版本。

3.若升级后依然出现，请联系火绒官方运营协助您进行处理。

尊敬的用户：

若您有其他产品使用问题，可通过以下方式联系我们~

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