火绒小问答——「个人版」近期top问题解答

尊敬的用户您好！

近期有小“火”伴反馈，开启游戏模式后病毒库不会自动更新。下面为您说明相关原因及处理建议：

开启游戏模式后病毒库无法自动更新是什么原因？

请检查火绒安全软件——常规设置——基础设置——游戏模式设置内，是否勾选了【推迟火绒自动升级】选项。

• 若该项处于勾选状态，进入游戏模式期间将会暂停病毒库自动更新；

• 如未勾选却长期无法完成病毒库升级，您可联系火绒安全官方客服，协助排查处理该问题。

尊敬的用户：

若您有其他产品使用问题，可通过以下方式联系我们~

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火绒官方服务热线：400-998-3555（法定工作日8:30-20:30，法定节假日9:30-18:30）